2014.8.14
「ブラウザは停止しました」と表示される。
2014.8.14

「ブラウザは停止しました」と表示される。

gooスマホ部編集部
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auのGALAXY S2 でブラウザを押すと、ブラウザは停止しました。
と表示されブラウザを開くことができません。
どうしたらいいですか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

フランスパンさん、ご質問ありがとうございます。

「問題が発生しました、ブラウザは停止しました。」と出るのではないでしょうか。
「問題が発生しました、◯◯は停止しました。」というメッセージは、スマホではよく見かけるメッセージになります。

上記のメッセージが表示される場合には、
・アプリが不安定になっている
・内部メモリが不足している
場合に出ることが多いようです。

■アプリが不安定になっている
アプリ内のキャッシュを整理して端末の再起動を行ってください。
通常、アプリ内のキャッシュを整理するには、端末の設定→アプリケーション管理→全て→「ブラウザ」を押し、その中にある「キャッシュの削除」を押します。
階層を辿っていかないといけないので、慣れていないと少々面倒な操作になります。
そこで端末内のアプリを一括整理する「Clean Master」などを利用されてはいかがでしょう。
ワンタッチで端末内のキャッシュを一括整理できるので便利ですよ。


■内部メモリが不足している
内部メモリの容量が不足している場合には、内部メモリの空きを確保してください。
内部メモリの容量を確保するには、
・不要なメールは完全削除する
・使用していないアプリはアンインストール(削除)する
・画像ファイルをSDカードへ移動する
・定期的にキャッシュの整理と再起動を行う

「画像ファイルをSDカードへ移動する」には、端末内に入っている「マイファイル」から移動を行ってください。
他社のGALASY SIIで「マイファイル」を使った画像の移動方法を回答しているので、参考にしてください。
SDカードの画像、動画のギャラリーへの移行方法【GALAXY SⅡ LTE】

上記を行ってブラウザが起動するか試してください。
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