2014.8.15
機種変したらLINEが使えない 
2014.8.15

機種変したらLINEが使えない 

gooスマホ部編集部
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sim通

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LINEのログイン画面でパスワードを忘れたので変更手続きを取るのですがアドレスにメールが来ない。
迷惑メール解除も全てしました。
メールアドレス登録はすませてます。
また以前のスマホにシムを入れてLINEを起動してみたら以前のLINEは今普通に動いてます。
新しいLINEに切り替えるのはどうしたらいいのでしょうか。
登録アドレスは何度見ても間違いではないようです。
以前のスマホにSIMを入れWi-Fiで起動してラインにメールアドレス登録してるか確認しました。
パスが思い出せないので変更手続きをしたのにメールが送られてこないのです。
わかりづらくて申し訳ありません

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

パスワード忘れのメールが届かないのですね。
メールアドレスはあっているようですし、迷惑メール設定も解除しているので届くはずなのですが。。。
LINEのヘルプセンターで確認してみましたところ、この2つが該当しているのではないかと思われます。

◎迷惑メールフォルダなど、受信箱とは異なるフォルダに届いてしまっている
◎短い間隔で確認メールの受信を試している  ※短い間隔で複数回確認メールの受信を試すと、正常に受信できない場合があります。最後にメールを受信してから、24時間程度の間隔をあけて、お試しいただきますようお願いいたします。

こちらをご確認、またはお試しください。

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