2014.8.15
ギャラリーの画像がアプリで使用できない
2014.8.15

ギャラリーの画像がアプリで使用できない

gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
GALAXY S III α SC-03Eを使っています。
インスタグラムに画像を載せようとギャラリーの画像を選択したら、「画像を読み込みませんでした」と出て選択することが出来ません。LINEのトーク背景を変えようとしても、画像加工アプリを使おうとしても同じように「読み込みに失敗」というような文が出てきて、利用することが出来ませんでした。
古い画像は大丈夫なのですが、最近入れた画像のときのみこのような事になります

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

ご質問内容で分からないところがあります。
「最近入れた画像のときのみ」というのは具体的にどういうことでしょうか。
・特定の一枚のみでしょうか。・その画像以後に撮影やダウンロードされた画像全てで発生する現象ですか。
・その画像はギャラリーなど画像閲覧アプリで表示はできていますか。
つまり、画像データに問題があるのか、スマホ本体に問題があるのかどちらでしょうか。
特定の画像のみということであれば、その画像データが破損しているのかもしれません。
ただし、その場合はギャラリーでも表示されないと思われます。
画像が破損している場合は、その画像は使用することはできませんので、諦めていただくしかありません。

全ての画像でエラーが発生するのであれば、例えばスマホのメモリーの空き容量が不足しているために、処理過程で起こるエラーなのではないかと考えられます。
ただ、過去の画像は使用できているというのが、分からないところです。
これで解決するかどうか分かりませんが、スマホのリフレッシュをして動作を安定させてみてください。
キャッシュの消去を行ってみてください。
①設定→【アプリ】と画面を進めます。
②<すべて>のタブより、インスタグラムを選択。
③【キャッシュを削除】を選びます。
LINE、ギャラリーも同様の操作を行い、スマホを一度再起動してみてくださいね。

これで解決するよいのですが。

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