2014.8.16
相手の声が聞こえない
2014.8.16

相手の声が聞こえない

gooスマホ部編集部
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電話を送受信して受けるときに相手には私の声が聞こえるのに、私は相手の声が全く聞こえません。
スピーカーにすると聞こえるんですが…
電源入れ直したり、スピーカーの所を掃除したりしてもだめでした。
どうしたらいいでしょうか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ティンクさん、ご質問ありがとうございます。

通話中に相手の声が全く聞こえないのですか…
受信時に音量ボタンを押して音量を上げても効果はありませんか?
相手の声が聞こえないのは特定の相手だけですか、それとも全ての通話時に発生していますか。
特定の相手のみであれば、相手の方に問題があるかもしれません。
全ての相手ということであれば、ティンクさん側の問題です。
しかし、この部分については受話音量以外に特殊な設定はないはずなのですが・・・掃除を行ったり再起動を行っても動作状況が変わらないという事なので、端末の点検をショップで行った方がよろしいかもしれません。ドコモショップ

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