2014.8.19
Gmailの着信音が鳴りません
2014.8.19

Gmailの着信音が鳴りません

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

powerd by goo Simseller

今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
スマホ(SONY Xperia so-02F)でGmailの着信音が鳴りません。
2014/03/21に購入したころは、Gmailの受信にやや時間を要しましたが、着信音は鳴って、通知されました。
その後、アップデートを繰り返すうちに、通知音が鳴らなくなりました。
(受信はされています)本日、docomoショップで、約90分の悪戦苦闘の末、Xperia so-02FはGmailの着信音が鳴らないという結論を言い渡されました。
因みに、docomoショップの店員さんが、「自動同期」や「着信音を鳴らす」にチェックを入れたり、一応の処置は確認済です。
何か良い対応措置があれば教えてください。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

大吉さん、ご質問ありがとうございます。

「Xperia Zif SO-02F」のOSのバージョンとGmailアプリの最新バージョンは以下の通りです。
端末のOS:4.4.2
Gmaiのバージョン:4.9
念のため、最新バージョンになっているかを確認してみてください。

既にドコモショップで色々設定を確認されているという事ですが、念のためGmailの設定内にある以下にチェックが入っているか確認ください。
・通知のチェックが入っている
・「受信トレイの音とバイブレーション」内の「ラベル通知」と「新着メールごとに通知する」にチェックが入っているか
他にも通知についてのチェックポイントがあるので、以下のヘルプを参照ください。
通知(Android)

上記にチェックが入っているのに鳴らない場合には、Googleアカウントをログアウトし、ログインのし直しを試してください。
上記を行っても鳴らない場合には、こちらでも原因が分からないので、Googleへ直接お問い合せください。
Googleお問い合せ
今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール

関連キーワード