2014.8.21
Google検索が起動できません
2014.8.21

Google検索が起動できません

gooスマホ部編集部
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待ち受け画面のGoogle検索バーをタップしても「問題が発生したため終了します。」と出てしまい検索出来なくなりました。スマホ初心者です。よろしくお願いいたします。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

「問題が発生したためアプリを終了します」が出るのですね。
この表示が出る時は概ねアプリの動作が不安定であるかメモリ不足が原因ではないかといわれております。
解消法としては…

◎立ち上がっているアプリをすべて終了させる
  >>ホームアイコン右隣にあるアイコンを選択すると、立ち上がっているアプリが表示されます。【全アプリ終了】を選択すると、アプリは終了します。

◎キャッシュとデータを消去する
  >>【設定】→【アプリ】と画面を進め、「Google検索」を開き【キャッシュを消去】と【データを削除】を選んでキャッシュとデータを消去してください。

その後、スマホを一度再起動してくださいね。

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