2014.8.21
ギャラリーの「サムネイルなし」表示、どうしたらなおりますか?
2014.8.21

ギャラリーの「サムネイルなし」表示、どうしたらなおりますか?

gooスマホ部編集部
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画像の読み込みが早く、気に入って使っていたのですが、ESファイルエクスプローラーを使って画像をまとめたり、新しいファイルを作成したり・・・、というようなことを行ったところ、直後からギャラリーが「サムネイルなし」という表示になっていました。
サムネイルなし、という表示が出ていなかったのはESファイルエクスプローラーで、たまたまいじっていなかったファイルがあり、それのみです。

しかし、ESファイルエクスプローラーや、フォトなどのアプリでは画像が見られます。

また、私と同じような経験をされた方の質問を見て、電源を入れ切りをして、さらにキャッシュの削除までも行ったのですが一向に変化が見られません。


Qどうしたら、サムネイル表示がなくなりますか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

アスナさん、ご質問ありがとうございます。

ギャラリーが「サムネイルなし」と出るということですね。
画像本体は「ESファイルエクスプローラー」で確認済みという事ですので、保存されていることは間違いないと思われます。

「ギャラリー」アプリのキャッシュの削除を行っても事象が改善しないという事ですので、以下の方法を試してください。

①端末の「設定」を開き、「アプリケーション」を押します。






②上部のバーから「すべて」を押し、端末内のアプリを一覧表示させます。
一覧の中から「ギャラリー」を押します。






③ギャラリーの「アプリ情報」が出てきます。アプリ情報の中から「データを消去」を押します。





※「データを消去」を押しても撮影・ダウンロードした画像は削除されません。
※FacebookやTwitterなど同期設定を行っている場合には、再ログインを行う必要があります。

④この後、端末の再起動を行ってください。

これで元の状態に戻るといいのですが…
もし、上記の操作を行っても元の状態に戻らない場合には、ドコモショップで点検を行ってください。
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