2014.8.21
急に画像を保存出来なくなりました
2014.8.21

急に画像を保存出来なくなりました

gooスマホ部編集部
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メールに添付されている画像がギャラリーに保存出来なくなりました。pixivやWebからのダウンロードも同様です。容量は確実に足りています。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

景穏さん、ご質問ありがとうございます。

「ギャラリー」アプリは、画像系ファイルを閲覧するためのアプリで、保存先ではありません。
メールやWebなどから保存された画像が保存されているかどうか確認するには、ファイルマネージャー系アプリから確認を行ってください。

ファイルマネージャー系アプリとは端末内部とSDカード内を閲覧するためのアプリになります。
有名なところでは「Yahoo!ファイルマネージャー」や「アストロファイルマネージャー」などがあります。
これらのファイルマネージャー系アプリを使い、
・メール添付画像→内部メモリ内の「PRIVATE」→「au」→「email」→「MyFolder」
・Webダウンロード画像→内部メモリ「Download」
これらの保存先を直接確認ください。

ファイルマネージャー系アプリを使った画像の確認方法については、以下をご参考にしてください。
画像をSDカードに移したいのですがやり方が分かりません【画像移動】

ファイルマネージャー系アプリで画像の確認が出来ていれば、画像が保存されていることは間違いありません。では、なぜ「ギャラリー」から見れなくなったのでしょう…
恐らく「ギャラリー」アプリの動作が不安定になっているため、保存されているデータの一部が正常に表示されていないのかもしれません。
まず、キャッシュの整理を行って動作を安定させてください。
キャッシュの整理を行うには、端末の設定→アプリケーション→すべて…と階層を辿って操作を行う必要があります。
少々面倒なので、定期的にアプリを使って一括整理を行うことがおすすめです。
「Clean Master」は、ワンタッチで端末内に溜まっているキャッシュを整理できるので便利です。参考にしてください。

以上になります。
ご確認下さいませ。
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