2014.8.25
Facebookのパスワードが再設定出来ない
2014.8.25

Facebookのパスワードが再設定出来ない

gooスマホ部編集部
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facebookのパスワードを変更しようとしたら、こんなものが送信されて来ました。
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あと、パスワードが再設定出来なくなったので、新規登録をしたら、facebookに自分が二人いる状態になっています。メールアドレスや電話番号をつかえず困っています。
どうしたらいいでしょうか
回答おねがいしますm(_ _)m
急いでいます。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

Facebookのパスワードが再設定できない、とのことですね。
返信できた文書を入れてくれていますが、この通り文字化けしてきたのでしょうか?

Facebookに自分が2人いることになる、と書いてありますが、旧アカウントを削除せずに、新しくアカウントを取得すれば名前を変えない限り同じ人が2人存在することになります。

また、「メールアドレスや電話番号をつかえず困っています」と書いてありますが、それは前使っていたアカウントですか?それとも新しいアカウントですか?

いただいたご質問では、horihiroさんがどうしたいのか書かれていないのでこちらとしてもお答えするのが難しいんですね。
新しいアカウントを削除して、旧アカウントを継続して使いたいのか、旧アカウントを削除して新しいアカウントで使いたいのか。すみませんがその辺が明確ではないのでこちらとしては、お答えしかねます。


Facebookのパスワード再設定関連については、Facebookのヘルプページに様々な事例が記載されておりますので、ご自身にあうパターンを探してみてくださいね。
■Facebook ヘルプ>パスワードの再設定


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