2014.8.26
プリ画像というアプリをダウンロードできません
2014.8.26

プリ画像というアプリをダウンロードできません

gooスマホ部編集部
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プリ画像というアプリで不具合があったため、問い合わせをしたのですが、返信がどこにかえってくるのかわかりません。ちなみに私はプリ画像にログインも会員登録もしていません。ログインや会員登録をしていないと、返信はかえってこないのでしょうか?
ちなみにプリ画像の不具合というのは、画像を保存しようとするとダウンロードに失敗しましたとなって、何回やっても画像が保存できないというものです。
回答よろしくお願いします。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

プリ画像とは、こちらのアプリでよろしいでしょうか?
かわいい待ち受け壁紙素材フリー画像集「プリ画像」byGMO

画像を保存しようとすると、ダウンロードに失敗しました、となるそうですが、おそらくスマホ本体の容量が足りないのが原因かと思われます。プリ画像でダウンロードした画像は、すべてスマホ本体に保存されます。本体の容量が不足しているため保存ができないということはありませんか。
もし、容量が足りないのであれば、以下のような点をチェックし容量を確保してください。
◎使わないアプリはアンインストールする
◎spモードメールで不要な送受信メールは削除する

これらをやって、スマホ本体の容量を確保してみてください。その後、スマホの再起動を行ってみてくださいね。

あと、プリ画像でお問い合わせをしたとのことですが、どこからお問い合わせをしたのでしょうか?アプリでは問い合わせの項目がありませんでした。Playストアの「デベロッパーにメールを送信」からでしょうか?もし、そうであればさときみさんのメールアドレスは先方に分かるので、そのまま返信でくると思われますが。。。
こればかりはアプリ提供側(デベロッパー)の運用方針に関わるので、こちらではなんとも申し上げられないのです。

とりあえず、スマホ本体の容量を確保してみてくださいね。
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