2014.8.27
画像が保存できなくなりました
2014.8.27

画像が保存できなくなりました

gooスマホ部編集部
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8/25に以下の内容で質問させていただいたものです。
「XperiaTM Z1 f SO-02Fを使っています。
元々スマホ内に入っていたカメラで撮影した際、「保存できませんでした」という表示が出てしまい、画像を保存することができなくなってしまいました。
設定を確認してみたところ、保存先は内部ストレージになっており、これまで設定を変えたことはありません。
最近SDカードを入れたので、SDカードであれば保存はできるようですが、何が原因なのか知りたいです。 」

その後みかんさんより以下の回答をいただきました。
◎使わないアプリをアンインストールする
◎もしまだspモードメールを使っているのであれば、不要な送受信メールを削除する
◎スマホ本体に保存されている画像(カメラで撮影、ダウンロードすべて)をSDカードに移動する

ご教示いただきありがとうございます。
しかしながら、どれもだいぶ以前に対応済みでして、最近までは保存先が内部ストレージで撮影した画像の中から残したい画像をSDカードに移動、内部ストレージ内に残った不要な画像は削除するといった対応をしておりました。
実は画像が保存できなくなる前、FileCommander内のフォルダを誤って削除してしまった可能性があり、そちらが起因しているのではないかと思いました。FileCommanderは英字表記が多く、名前だけでは何に使用しているフォルダなのか判別できないものもあり、スマホを使う中であまり不具合も感じなかったので気にしてなかったのですが、今回の件でもしかしてと思っています。
FileCommanderをインストールしなおす必要があるのでしょうか。
もしその場合はどのような手順で行うといいでしょうか。素人である為、詳しくご教示いただけると幸いです。宜しくお願い致します。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

NANAさん、ご質問ありがとうございます。

画像が保存できなくなりました。でご案内した内容は既に操作され、容量も充分に確保できているということですね。
「File Commander」内のフォルダを削除されたということですが、単にフォルダを削除してカメラアプリで撮影した画像が保存できなくなるということはあまり考えられないとは思います。
ただ、何のフォルダを削除されたのか分からないのでは何とも判断はできませんが。
また、その他のデータを本体へ保存することはできていますでしょうか。
カメラアプリのみに起こるのであれば、カメラアプリ側の問題かもしれません。
いずれにしろ、どこに問題があるのかを見極めませんと対応の検討もできないと思います。
お近くのドコモショップで端末の確認を行った方がよろしいかも知れません。

何度もご質問いただいたのに、明確な回答にならず申し訳ありません。
今後共スマホ部をよろしくお願いいたします。
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