2014.8.29
きせかえが出来なくなりました
2014.8.29

きせかえが出来なくなりました

gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
急にきせかえが消えて、きせかえが出来なくなってしまいました。
電源を落としたり、色々探しましたが、きせかえを押しても「設定できません」と出てしまいます。
助言お願いします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

5月さん、ご質問ありがとうございます。

今まで出来ていたのに、急に出来なくなったという事でよろしかったでしょうか。
ホーム画面は購入時のままの「docomo LIVE UX」を利用されていますか。
きせかえを行うには、ホーム画面を「docomo LIVE UX」にする必要があります。他のホーム画面に設定している場合には、「docomo LIVE UX」に変更を行ってください。

また、現在開いているホーム画面を解除出来ない場合には、恐らく「常時」設定を行っている可能性があります。
以下の方法で設定を解除し、「docomo LIVE UX」にホーム画面を変更後にきせかえの変更を試してください。

①端末の設定→アプリを押します。






②上部のバーから「すべて」を押し、端末内のアプリを一覧表示させます。
現在開いているホームアプリを押します。
※今回は、端末に元々入っている「3ラインホーム」で試しております。






③アプリ情報が開くので、赤枠の「設定を消去」を押します。
以上の操作で「常時」の設定が解除されます。






ホームボタンを押すと、以下の画像のように「アプリケーションを選択」メニューが出てくるので、「docomo LIVE UX」を選択してきせかえを設定してください。






上記を行ってもきせかえが変わらないようでしたら、こちらでも原因が分からないのでドコモショップで点検を行ってください。

あまり明確な回答にならず、申し訳ありません。
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