2014.10.5
不具合?初期化すべき?
2014.10.5

不具合?初期化すべき?

gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
XPERIA UL SOL22の機種を使っています。購入から約13ヶ月になります。

一ヶ月ほど前からタッチパネルの下にある戻るボタンが勝手に動きます。
連打されたような状態になるのです。たまにホームボタンも一緒に反応を示します。
一度、電源ボタンを押して画面を消し、しばらくして再び点けると元に戻っています。これが1日に何度か起きることもあれば、1日起きないこともあります。
アプリを使用中に何度も中断させられてしまうので、流石にどうにかしないとと思いいたり、調べてみると初期化してみるのが良いとしりました。
ただ、初期化すると購入以降にインストールしたアプリは消えてしまいますよね?Googleアカウントなども消えてしまうとか。
試しに初期化の画面まで見てみたら、Twitterアカウントまで消えるみたいな表示が出てきましたし…。
画像や音楽などSDカードに移せるものは移していますが、アプリやアカウントデータはどうしようもないですよね。
初期化して良いものか悩み続けています。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

まず、初期化をすれば改善するかどうかについては、こちらでは分かりかねます。
初期化についての回答をさせて頂きますね。

アプリの引継ぎについては、初期化した場合、工場出荷前状態と言って、確かにGoogleアカウントも、プリインストールアプリ以外は全て削除されますが、初期化後にアカウントを登録する際に、同じGoogleアカウントを登録すれば、今まで使っていたアプリも有料・無料問わず再度インストールできますよ。

Twitterに関しては、初期化しても使用しているアカウントが削除されるのではありません。初期化後、Twitterアプリ経由で同じアカウントとパスワードでログインすれば今までどおり使えます。

ただし、ゲームについてはアプリ単位でスコアデータなどを管理しているものもありますので、初期化してしまうと引き継げないものもあります。それはゲームの仕様なので、あきらめていただくしかありませんが…。
その他アプリでも同様のものもあるかもしれませんので、アプリ単位に調べておく必要はあるかもしれません。

とりあえず、初期化しても今までどおり使えますのでご安心ください。

初期化をしても元に戻らない場合は、auショップで点検のご相談をされてください。
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