2014.10.8
ブラウザを開けない
2014.10.8

ブラウザを開けない

gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
Sh01fをアップデートして、Android4.4にしたあと、ブラウザが開けなくなってしまいました。
設定のクイック操作の所?だと思うのですが、変更したら、問題が発生したとでてまったく開けません。なので設定の確認も出来ないです。
直し方を教えて下さい。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

AIKAさん、ご質問ありがとうございます。

スマホ部の「AQUOS PHONE ZETA SH-01F」もOS 4.4.2にアップデートをしているので、確認してみましたが、クイック操作から操作を行っても同様の事象が発生しませんでした。

「問題が発生したため、◯◯を終了します」と表示される場合、
・アプリ自体が不安定になっている
・端末自体が不安定になっている
場合が多いと言われています。

アプリまたは端末の状態が不安定になっている可能性が考えられるため、キャッシュの整理と再起動を行って様子を見てください。
キャッシュの整理についてですが、以下を試してください。
・アプリをダウンロードできる状態:「Clean Master」などの端末内のキャッシュを一括整理できるアプリを利用すると便利です。
・アプリをダウンロードできない状態:端末の設定→アプリ→すべて→◯◯を開き、アプリ情報から「キャッシュを消去」を押す。
※◯◯には各アプリが入ります。

以上になります。
ご確認下さいませ。
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