2014.10.12
通知のイルミネーションが光らない
2014.10.12

通知のイルミネーションが光らない

gooスマホ部編集部
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メール、LINEどちらも急に通知のライトが光らなくなった。
LINEに至っては数日前から特定の1人だけトークが届いてても何の通知も無いし音も鳴らないので届いてる事がわからずもめた。
非常に困っている。
設定では音もライトもオンになっているのに。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

“ひろえさん”さん、ご質問ありがとうございます。
LINE、メールの通知ライトが光らなくなったという事ですね。
端末のキャッシュの整理と再起動はされていますでしょうか。
されていないようでしたら、まず「キャッシュの整理と再起動」を行ってください。
アプリをダウンロードできるようであれば、「Clean Master」などの端末内のキャッシュの整理をワンタッチで出来るアプリを利用ください。
アプリをダウンロードできない場合には、端末の設定→アプリ→すべて→◯◯を開き、アプリ情報内から「キャッシュを消去」を押します。
※◯◯には各アプリ名が入ります。

併せてメール・LINEのアプリのバージョンが最新のものかどうかも確認ください。
ちなみにLINEの場合にはLINE設定→LINEについてより確認可能です。
メール(ドコモメール)の場合には、端末の設定→ドコモのサービス/クラウド→アプリケーション管理よりドコモメールのアップデートを行ってください。

以上になります。
ご確認下さいませ。
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