2014.11.12
メールの切り替えボタンが出てこない
2014.11.12

メールの切り替えボタンが出てこない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
メールの切り替えボタンが出て来ないから噴き出しみたいに相手と自分のメッセージが見れないです。どうしたらいいですか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

akoさん、ご質問ありがとうございます。

“メール”とは「Eメール」アプリの事でよろしかったでしょうか。
以下の画像のようなメールの吹き出し及び右側の画像部にある「切替」ボタンが出てこないということですね。
Eメールのバージョンが古いタイプのものを利用しているため、出てこないのだと思われます。
Eメールを最新バージョンへアップデートを行ってください。






Eメールの最新バージョンへのアップデートを行うには、「au Market」より行います。
以下の方法でアップデートを行ってください。

①アプリ一覧より「au Market」を押します。
※「au Market」を開いた際、低いバージョンを利用している場合には、自動的にアップデートが始まります。アップデート完了後に操作を続けてください。






②「au Market」画面真ん中部に「キーワード検索」があります。キーワード入力部に「Eメール」と入力し、「検索」を押します。






③「Eメール」を押します。






④「ダウンロード」ボタンを押し、ダウンロードを行います。






以上になります。
ご確認下さいませ。
nova3

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