2014.11.19
Googleプレイストアを起動できません
2014.11.19

Googleプレイストアを起動できません

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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OCN モバイル ONE らくらくセット P20lite
Googleプレイストアのアイコンをおして、Googleプレイストアを起動しようとしても、押した瞬間ホーム画面にもどってしまい、全く起動できません。どうすれば良いのでしょうか?
使用機種:ARROWS X F-02E

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

Playストアが起動しないのですね。以下の操作を試してみてくださいね。

【本体設定】→【アプリケーション管理】と画面を進め、【Google Playストア】を探し、【データを削除】を選択してくださいね。データを削除してもアカウントの情報やアプリは削除されませのでご安心ください。

その後、スマホを再起動してみてくださいね。
OCN モバイル ONE らくらくセット P20lite

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