2014.11.30
操作不能になってしまった
2014.11.30

操作不能になってしまった

gooスマホ部編集部
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OCN モバイル ONE らくらくセット P20lite
iPhone5でスリープボタンが効かずホームボタンも効きません。
LINEの画面から動かないです(;_;)
siri機能だけ出来るけど タッチ出来きません

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

iPhone5の調子が悪いようですね。電源ボタン(上部のボタン)も動きませんか?
しばらく電源ボタンを押してみて、電源OFFができるかどうか試してみてください。
反応しなければ、電源ボタンとホームボタンを同時に押し、暫くそのまま押し続けてください。
これで強制終了し再起動がかかるはずです。
全く何も反応せず、対処できない場合は、Appleサポートへお問い合わせいただき、ご相談ください。

OCN モバイル ONE らくらくセット P20lite

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