2015.1.26
Googleアカウントのパスワードを失念
2015.1.26

Googleアカウントのパスワードを失念

gooスマホ部編集部
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スマホからスマホに機種変更をして最初のアカウント設定。
パスワードが分からなくなったので、再設定しようとしましたが全ての質問に答えても「一致しません」と出て認識されせん。

Googleアカウントが二つありまして、一つは設定出来たのですがもう一つのアカウントで「モンスト」というゲームをしてたのでデータの移行をしたいのです。

予備アドレスも設定してなかったので、あらゆる質問に答えていたのですがどうしてもパスワードの再設定が出来ません。

自分の不注意ですが、どうにか再設定したいのです。
何か方法があれば助けて頂けないでしょうか。
宜しくお願い致します。

質問への回答

こんにちはモカさん。

複数アカウントがあると覚え間違えてしまいますよね。
さて、パスワード忘れについてですが、Googleのサポートにある手順はすべて踏まれたということですか?
Googleアカウントのパスワードを忘れた場合

ここの最後の項目にある以下の文章に注目。

 Google アカウントに予備の電子メールアドレスを設定していない場合は、ログインの試行を 24 時間経過するまで中断してください。 24 時間後、パスワードアシスタンスページにアクセスしてユーザ名を入力してください。 これで、セキュリティ保護用の質問に回答してパスワードをリセットできるようになります。 セキュリティ保護用の質問を設定していない場合、または正しい回答を忘れた場合は、Google でサポートいたしますのでこちらのフォームに記入してください。

上記の手続きに則って進めてください。最終的にはアカウントを管理するGoogleの判断と対応になります。
残念ながらこれ以外の復旧方法はありませんので、悪しからずご理解いただきますよう、よろしくお願いします。

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