2015.2.1
指紋認証の代替パスワードを失念した
2015.2.1

指紋認証の代替パスワードを失念した

gooスマホ部編集部
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GALAXY S5ですが、指紋認証を失敗して代替パスワードも忘れて、Googleアカウントでやってみたいのですけれど、代替パスワードでの入力画面しかでません。何か方法はないのでしょうか?

質問への回答

こんにちは、かまぴです。
ご質問ありがとうございます。

「GALAXY S5」のロック画面を「指紋認証」に設定している場合、5回連続して指紋認証を間違えると以下の画像のように「画面のロックを解除できません」と表示されます。






上記の画像で「OK」ボタンを押すと「緊急通報/Googleでロックを解除/代替パスワード」の3つの選択肢が出てくるので、ここで「Googleでロックを解除」を選択肢て頂ければGoogleアカウントでロックを解除することができます。






Googleアカウントでもロックを解除出来ない場合には、初期化するより方法はありません。
どうしても代替パスワードも不明、Googleアカウントでも解除出来ない場合にはauショップで初期化を行って下さい。
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