2015.2.2
動作異常でしょうか
2015.2.2

動作異常でしょうか

gooスマホ部編集部
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sim通

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①最初から入っているカメラの起動がかなり遅く、タップしてからシャッターが押せるようになるまで5秒ほどかかります。
バージョンアップ等の方法も見つからず困っています。
できれば他のアプリは入れたくないと思っています。

②電話の着信音が鳴ってから操作画面に変わるまで数秒かかります。タイミングが悪いと、電話が切れてしまうこともしばしば。
また切るときも、耳から離しても暫くは暗い画面のままでこちらから切ることがなかなかできません。

類似の不具合を見かけないので、対処法もわからず困っています。
回答よろしくお願いいたします

質問への回答

こんにちは、あらぴです。
ご質問ありがとうございます。

スマホ部におじゃんぼさんと同じ端末がないので、1つ前の端末でそれぞれ確認してみました。

◇カメラの件
被写体を撮影する際、カメラボタンを押し実際にシャッターが切れるまで数秒かかりました。
特に設定等はありません。
アプリの起動ですから、バックグラウンドで起動中のアプリが多数あり端末の動作が不安定な状態にあれば影響は出るかもしれません。
現在の状態が異常なのかどうかの判別は微妙なところだと思います。
ただ、すぐシャッターが切れるカメラをお探しなのであれば、別のカメラアプリを導入することをお考えになってもいいかも知れません。

◇電話の着信の件
電話の着信が入った際、画面上のロックボタンを押した後、「通話」ボタンを押さないと通話ができません。
タイミングによっては稀に切れてしまう場合があります。
設定等でこれらの表示を出さないようにすることが出来ないので、慣れていただくしかないのです。

続いて通話を終了する際の件ですが、ディスプレイから顔を離しても画面表示するまで時間がかかるという事ですが、どの位時間がかかるのでしょう。
通話中に画面が真っ暗になるのは「近接センサー」が働いているため、通話中の誤作動を防いでいる機能になります。
※近接センサーの場所は、取扱説明書P.25の「各部の名称と機能」内の②になります。
近接センサー付近を手で塞いでしまっている場合、センサーがうまく反応せずに画面表示に時間がかかる可能性があります。
通話の際、近接センサー付近に手がないか意識して通話をしてみてください。

上記を行っても画面表示に時間がかかるという場合は、おじゃんぼさんの端末を直接確認することがこできないので、ドコモショップで端末の点検を行って下さい。

以上になります。
ご確認下さいませ。
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