2015.2.2
電源入れても画面が表示されない
2015.2.2

電源入れても画面が表示されない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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スマホ自体は起動しているみたいで
タッチすると振動もするし、アプリが起動してるのも音で確認できます。
ネットで調べた方法(電源ボタン+ボリュームアップ・ボリュームダウンの同時押しで強制再起動、初期化。sim、バッテリーの抜き差し)を試しましたが・・・
5分ほど電源~ボリュームをいじくってると、docomoのロゴ画面が出てきて
その後はすべての機能を不具合なく使えるので治ったかな!
と思っていたのも束の間、使用後"電源を切る"を選択して数十分放置するとまたタイトル通りになります。
また、充電不足というのもなく80%くらいあってもなります。

最終的に本体初期化もしてみたのですが、改善されませんでした。

質問への回答

こんにちは、カーリーです。
ご質問ありがとうございます。

既に色々操作しているようですね。
最終的に端末の初期化を行っても改善しないということなので、端末側の問題だと想定されます。
ドコモショップで端末の点検を行って下さい。
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