2015.2.3
写真やスクショが「保存されません」と表示されます。
2015.2.3

写真やスクショが「保存されません」と表示されます。

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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画像の保存ができなくなりました。
スクショや写真をとっても保存されませんと表示され、ギャラリーも空っぽのままです。
様々なアプリはDLできるので容量の問題ではないと思っています。(ストレージやアプリケーションの横棒ゲージ?をみてもまだ空きがあるように思います。)

一度容量ギリギリまできたために使わないアプリの削除やデータをPCに移行した後に保存ができなくなったので、アプリとの接続を切ったか、削除したかという可能性があるのかなと思っています。

皆様の知恵を貸してください。よろしくお願いします。

質問への回答

こんにちは、ブルボンです。
ご質問ありがとうございます。

保存を行っても、「保存されませんでした」と表示されて保存できないのですね。
通常は端末本体の容量が不足している場合ですが、容量も確認しているとのこと。
色々とデータの整理を行ったようですので、端末の状態が不安定になっているのかもしれません。
「Clean Master」のようなアプリを使用して、端末内の断片ファイルや不要ファイル、キャッシュの整理を行った後、スマホの再起動を行ってみてください。
これで安定して、正常に動作を行うようになるのではないかと思います。
以上になります。
ご確認下さいませ。
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