2015.2.11
ダウンロードが終了しない
2015.2.11

ダウンロードが終了しない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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ダウンロードマネージャーのダウンロードが突然始まっていて、強制終了をしても何度も何度もダウンロード表示が出て、1日たっても止まりません。

携帯を再起動させてもダメでした。

どうしたら止まりますか?

質問への回答

こんにちは、ベスです。
ご質問ありがとうございます。

ダウンロードが止まらないということですね。
何らかの理由でダウンロードが失敗し、再ダウンロードしようとしていると考えられます。
以下の方法ダウンロードに失敗しているファイルを削除して頂ければダウンロードを終了することが出来ます。
スマホ部にひろさんと同じ端末がないので、同時期に発売された他社の端末で確認してみますね。
※同じ端末でないため、表記が異なる可能性もあるのでご了承ください。

①端末の設定を開き、「端末管理」を押します。






②「SDカードと端末容量」を押します。






③「ダウンロード」を押します。






④ダウンロード中のファイルを長押しし、画面右上の「削除」を押します。






以上でダウンロードが終了しないファイルの削除が出来ます。
削除が完了したら、改めてファイルのダウンロードを行って下さい。

ご確認下さいませ。
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