2015.2.13
テレビを起動できない
2015.2.13

テレビを起動できない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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テレビを起動すると、「必要な機能が他のアプリで使われてます。」と、エラーが出て、起動できません。
どうすれば起動するようになりますか?
ちなみにアプリの設定を消去しても、再起動しても変わりませんでした。

機種はSH-01Gです。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

ワンセグが起動できない、とのことですね。「MmbServiceProcess」というのが影響しているようです。下記の方法で、「MmbServiceProcess」のデータを削除してみてくださいね。

①【本体設定】→【アプリ】と画面を進めます。
②上のタブの<すべて>から、【MmbServiceProcess】を選択し、【データを消去】を選択してください。
 
この操作が終わりましたら、一度スマホを再起動してみてくださいね。

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