2015.2.14
TVアプリが強制終了してしまう
2015.2.14

TVアプリが強制終了してしまう

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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GALAXYノート3のTVファイルが開けず、ワンセグが強制終了してしまいます。

質問への回答

こんにちは クロクマです。

ご質問ありがとうございます。
TVのアプリが起動できないのですね。
まず、起動中の全てのアプリを終了させて、スマホを再起動させてください。
これで、スマホの動作が安定しますので、起動できるようになるかもしれません。
これで起動できなければ、製品アップデートを行っているかどうかを確認してください。
2014年10月16日のアップデート内容として
Gガイド番組表アプリからワンセグを起動できない場合があることへの対応がされている旨記載されていました。
ご確認ください。

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