2015.2.16
機種変更の際にLINE引継ぎでおかしな事になった
2015.2.16

機種変更の際にLINE引継ぎでおかしな事になった

gooスマホ部編集部
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機種変更する際のLINE引継ぎについてご存知の方教えてください。
引き継ぎ手順に従い、旧端末でメールアドレスを登録、PINコード登録などを済ませ、新機種でLINEを立ち上げ、旧端末で登録した内容でログインしました。
ところが、LINEのデーター内容が少し以前と違っていたため、おかしいと感じ、旧端末のアドレス登録を見ると登録したはずが、未登録になっていました。この状態で新端末でログインしたためなのか、新規でLINEを始めた状態になってしまいました。旧端末でのアドレス登録は認証されない状態です。このような場合どうすればよいのか困っています。新端末のアカウントを一度解除しもう一度はじめから行えばよいのでしょうか?データが消えてしまいそうで。

質問への回答

こんにちは、みきティーです。
ご質問ありがとうございます。

LINEでデータ引き継ぎが正常に出来ていないという事ですが、旧機種で登録したメールアドレスとパスワードでログインした時点で旧端末内のLINEは見れなくなると思うのですが…
「ログイン」ボタンから旧端末で登録・認証を行ったメールアドレスとパスワード入力をし、PINコード入力を行えば旧端末の利用情報はそのまま引き継がれます。
そしてメールアドレスとパスワードでログインした時点で旧端末側のLINEのデータは全て消えます。
通常のLINEの引き継ぎでは、仰る事象にはならないのですが…

こちらでも仰る事象は初めてなので、詳しい内容をまとめてLINEへ直接お問い合せ下さい。
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