2015.2.17
Facebookの携帯メール認証ができない
2015.2.17

Facebookの携帯メール認証ができない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

powerd by goo Simseller

詳細を見る
現在、携帯の番号でFacebookをやっています。
しかしこれを携帯のアドレスに変更したいです。
なので、メールアドレスを登録したら、認証コードの書かれたメールが届きました。
しかし、そこに記載されているURLの先へ行っても認証コードを入力する画面になりません。
ずっと真っ白な画面になります。(読み込み中というわけでもないです)
また公式アプリの方で認証コードを入力しようとすると、入力画面は表示されるのですが、実際にコードを入力しても何も変わりません。

携帯はiPhone5(au)を使っています。
アプリの再インストールや、メールの再送信なども何度も挑戦しました。

質問への回答

こんにちは、maruです。
ご質問ありがとうございます。

Facebookメールアドレスをスマホのメールアドレスに変更したいという事ですね。
既にメールアドレスの変更を行い、Facebookから認証メールが届いていて、「こちをクリック」または認証コードを入力しても画面が真っ白になるのですか。






通信状態が芳しくない可能性がありませんか。
一度、機内モードにして通信を切り、一呼吸置いてから機内モードを解除してください。
通信が復活したら、もう一度メールから認証画面へのURLを押してみてください。
また、iPhoneも長期使用していると、複数のアプリがバックグラウンドで立ち上がったままとなり、動作不安定になる場合があります。
以下の方法でアプリを終了させて、iPhoneを再起動させることも併せて行っておきましょう。
  ・iOS 6の場合 →ホームボタンを2回押すと、画面が上部へスライドします→画面下部に並んでいるアイコンが起動中アプリです→任意のアプリのアイコンを長押しすると、アプリアイコンが揺れて左上に表示されている「-」を押して終了させます。 ・iOS 7の場合 →ホームボタンを2回押し、終了させるアプリを上部方向にスワイプし、終了させます。この後、端末の再起動を行ってください。
以上になります。
ご確認下さいませ。
詳細を見る

関連キーワード