2015.2.17
LINE”トーク履歴のインポート”がでません
2015.2.17

LINE”トーク履歴のインポート”がでません

gooスマホ部編集部
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友とのトーク履歴が消え、mailでバックアップを送ってもらい
内部ストレージへ保存したのですが(似た質問をみつけ確認しました)
「トーク履歴をインポート」がでてきません
どうしたらいいのでしょうか。。。。

友に事情説明したときのを
自分でバックアップしたのはインポートできました
ですがやはり送られてきたのが・・・・
言葉足らずで意味不明でしたらすみません。

質問への回答

こんにちは、あらぴです。
ご質問ありがとうございます。

>自分でバックアップしたのはインポートできました
と仰っていますが、復元したバックアップ方法は、今回出来なかった方法と同じなのにできなかったのでしょうか…

確認なのですが、LINEのバックアップは「すべてをバックアップ」されましたか、、、それとも「テキストでバックアップ」されましたか?
「テキストでバックアップ」を行った場合、テキストよりトーク履歴を復元することはできません。
旧端末で操作したバックアップ方法は、どちらの方法になりますか?

また、新端末でLINEを使用し始めた際、旧端末で登録したメールアドレスとパスワードでログインはしていますか。
「新規作成」でLINEを始めている場合、新しいアカウントが生成されるため、バックアップファイルをLINEへ復元することができません。
機種変更したときに、以前の利用情報を引き継ぐことができますか?

旧端末で登録したメールアドレスとパスワードでログインを行い、「すべてをバックアップ」でバックアップした場合のみ「LINE_Backup」フォルダを端末本体に移動してあれば、各トークルームの「トーク履歴をインポート」が表示され、新端末にトーク履歴をインポート可能です。
りらっちょさんの場合には、上記に当てはまりますか?当てはまらない場合には、残念ですが復元することはできません。

また「すべてをバックアップ」していた場合、「LINE_Backup」のデータは現在どちらにありますか?
というのも、ご自身でSDカードに移動しないとまだ旧端末の端末本体にあると思うのですが…
LINEで「すべてをバックアップ」すると、SDカードではなく端末本体の「LINE_Backup」に保存されます。
「LINE_Backup」フォルダ毎、SDカードへ移動し、SDカードを新端末に移行→端末本体へ「LINE_Backup」毎移動を行わないと「トーク履歴をインポート」が表示されません。
もし、旧端末の本体にまだあるのであればファイルマネージャーまたはPCを使いSDカードへ移動し、SDカードを新端末に挿し替え端末本体へ移動して下さい。▼LINEのトーク履歴を復元したいのですが。

・テキストでバックアップしている場合:復元不可
・すべてをバックアップし、旧端末の本体にある場合:SDカードに移動、新端末に挿し替え後、新端末の端末本体へ移行すれば復元可能
となるので、ご自身の状態を再度確認して下さい。
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