2015.2.19
解約金が納得できない
2015.2.19

解約金が納得できない

gooスマホ部編集部
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sim通

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ソフトバンクで、それまで7年ガラケーを使っていてヤフオクで買った白ロムのスマホを店に持って行きスマホに機種変更しました。ヤフオクで買ったスマホ歯、前の人が一括購入で残債ありません。判定もOKです。機種変更して半年で解約したら端末の残債残ってないのに解約金取られました。納得いきません。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

解約金についてですが、おそらくそれは端末についての解約金ではなく、「ホワイトプラン」の契約解除料になると思うのですが、解約した際にそのようなご説明は受けませんでしたか?

ホワイトプラン」のページを確認しますと、

2年契約(自動更新)となり、更新月以外の解約等には契約解除料9,500円がかかります。

と記載されております。シバタツさんは半年で解約されましたので、おそらくこのことをさしているのではないかと思われます。
納得できないのであれば、ソフトバンクショップで内容の説明を受けられることをお勧めします。
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