2015.2.22
Wi-Fiにつなぐとインターネットにつなげなくなる
2015.2.22

Wi-Fiにつなぐとインターネットにつなげなくなる

gooスマホ部編集部
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Wi-Fiにつないだときになる扇形のマークはマックスまで電波が来ているのですが、接続したらネットに繋げなくなります。
Wi-Fiを切るとネットにつながるようになります。
普通にWi-Fiに接続してインターネットを利用したいです。
何が原因なのでしょうか。また、どうすれば改善されますか?

質問への回答

こんにちは、みきティーです。
ご質問ありがとうございます。

Wi-Fiの接続先はどのような先でしょうか。
特定の接続先のみで起きる現象でしょうか。
複数のWi-Fi接続先を試した結果でしょうか。
稀に、接続をしているWi-Fiルーターとスマホとの間は接続できているが、Wi-Fiルーターから先のインターネットが接続できていない場合があります。
Wi-Fiルーターを使用しているのであれば、ルーターとスマホの電源を落とし、再立ち上げをした後に接続をし直してみてください。
複数のアクセスポイントで同様にWeb接続できないということであれば、ドコモショップでスマホ側に問題がないかどうか点検をされることをお勧めします。
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