2015.2.22
月々の通信料が上がったのですがどうしたらよいですか?
2015.2.22

月々の通信料が上がったのですがどうしたらよいですか?

gooスマホ部編集部
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私はかれこれXperia acro HD SO-03Dを1年弱使い続けていまして、ちょうど2か月前にAndroidのバージョンを4.0.4にしました。するといままで月々5千円未満だった通信料が8千円台に跳ね上がりました。これはバージョンアップしたせいでしょうか?それと元に戻す手段はあるのでしょうか?返答をお待ちしております。因みに携帯ではインターネットは行っておらず、LINEとメールしかやってません。

質問への回答

こんにちは、りんごです。
ご質問ありがとうございます。

OSを4.0にバージョンアップしたのが原因とは考えられないのですが…
私も何度かOSをバージョンアップしていますが、仰るように通信料が跳ね上がった事はありません。
以下の製品アップデート情報内にも記載がありますが、「バージョンアップを行うと、以前のバージョンへ戻すことはできません。」
Xperia acro HD SO-03Dの製品アップデート情報(2012年11月27日)

月々の金額については、パケット通信部分は定額のプランに加入されているのであれば、追加オプションでパケットの購入をされなければ金額が上がることはないと思います。
通信料とはどの部分を示されているのでしょうか?
まず、「Mydocomo」より請求金額の内訳を確認してみてください。
データ通信量確認方法(Mydocomo)
分からない場合は、ドコモショップで契約内容と金額に関してご説明を受けられることをお勧めします。
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