2015.2.25
写真を消すことができない
2015.2.25

写真を消すことができない

gooスマホ部編集部
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写真を消しても消えません。さらに保存もできません
またストレージなどを削除しても元に戻ります。なせでしょうか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ヨシケイさん、ご質問ありがとうございます。

まず、以下の回答の内容に入る前に、スマホを一旦再起動をさせてください。
再起動をすることにより、正しく表示されていなかったデータの読み込みも正常に行われるようになる可能性があります。
再起動後、正常に表示されれば解決です。
これで解決しない場合は、ファイルマネージャで端末本体またはSDカードの画像の保存先を直接確認しましょう。そして、ファイルの削除を行ったら、スマホを一旦再起動させてみてください。

ファイルの保存ができない件ですが、何かエラーメッセージは出ていますか?
メモリーの容量が不足しているのであれば、容量を確保してから操作を行ってください。
保存できない状況の詳細が記されていませんので、今回はファイルマネージャでの確認の手順のみ示しておきますね。

■ファイルマネージャーで画像を確認する
削除した画像がアルバムで確認できるという場合、念のため画像の保存先である端末本体あるいはSDカードを直接ご覧になり、削除してあるかどうかを確認下さい。
保存先を直接確認するには、ファイルマネージャーを利用するか、端末とPCをUSBケーブルで接続しPCから端末本体またはSDカード内を閲覧下さい。
PCがない場合には、前者のファイルマネージャーを利用下さい。
ファイルマネージャーで確認しても画像があるのであれば、削除されていないという事になります。アルバムからではなくファイルマネージャーから操作を行って下さい。
アルバムは、画像の保存先ではなく閲覧するためのアプリになるので、画像の保存元を直接確認されるのが確実になります。

ヨシケイさんが使用しているAQUOS PHONEの詳しい機種名が分からないのですが、AQUOS PHONEであれば端末にに元々入っている「コンテンツマネージャー」より画像の削除を行って下さい。
画像の削除方法は、以下の通りです。

①アプリ一覧から「コンテンツマネージャー」を起動します。






②画面上部の赤枠部の「保存先」を押します。






③以下のようなメニューが出るので、画像の保存先を選択します。今回は「本体」を選択します。






④本体に保存されている画像の一覧が出てきます。この中から削除する画像を長押しします。






⑤以下のようなメニューが出てきます。このメニューの中から「削除」を押すと画像が削除されます。






以上になります。
ご確認ください。
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