2015.2.27
内部ストレージ容量を増やすことができない
2015.2.27

内部ストレージ容量を増やすことができない

gooスマホ部編集部
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私はDIGNO WX 10Kという機種を使っています。
この前まで画像が2000枚あったのですがそれを全部IPodに全て移し端末内から全て消しました。
アプリも最低限残し他を端末内から消しました。
メールも消しました。
再起動も何回もしました。
なのにストレージの画像・動画欄のところが2000枚あったときのまま変わらないのです。
カメラのとれる枚数も40枚になっていて最初はもっと撮れるはずだったのに...
これはどうしたらいいのですか?.(..)

質問への回答

こんにちは、みきティーです。
みなみさん、ご質問ありがとうございます。

画像やメール、アプリの整理をしたのに、ストレージの容量が変わらないということですね。
恐らくキャッシュやサムネイル画像が端末内に残っている状態なのではないでしょうか。
再起動は行っているようですが、キャッシュの整理と再起動を行っていますか?
まだ行っていないようでしたら行ってください。

現在、アプリはダウンロードできますか?
ダウンロードできるのであれば「Clean Master」などの端末内のキャッシュを一括整理できるアプリを使うと便利なので、活用してください。
アプリをダウンロードできないのであれば、端末の設定→アプリ→すべて→○○→アプリ情報を開き、「キャッシュを削除」を押してください。
※○○には各アプリ名が入ります。

また、電源を落とした状態で、スマホの裏蓋を開けて、バッテリーを抜き、数分置いた後、バッテリーを挿し直して起動をしてみてください。これで、ある程度リフレッシュができるはずです。

ご確認下さいませ。
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