2015.5.4
修理に出したらデータは消える?
2015.5.4

修理に出したらデータは消える?

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
電源ボタンが壊れて反応しません。
押しても、かちっと押した感覚がせず、ぺこぺこしてて、この間までは深く押せば反応したのですが、ついにダメになってしまいました…。
さいわい、指紋認証ボタンで電源はつくのですが、電源切ったり再起動したりができないので、修理に出そうと思ってます。
でも、修理に出すとだいたいデータが消えると聞きます。LINEのトーク履歴とか消したくないのですが、なんとかならないでしょうか(泣)あと、データといっても、ほかには何が消えちゃうのでしょうか。

質問への回答

こんにちは、ぴょんです。

ご質問ありがとうございます。
修理対応の場合、預けたスマホは初期化(工場出荷状態)され、全ての設定、データが消去されます。
修理完了後は、同一のGoogleアカウントでログインをし、Myアプリよりアプリの再インストールをし、アプリ毎に所定の方法でログイン、データの復旧を行う必要があります。
各、アプリの対応は機種変更時の対応と同様です。
LINEについては、以下リンク先の内容を熟読され、事前の準備を怠らないようにしてください。
◆機種変更時にLINEのアカウントを引き継ぐ方法

その他アプリについても、アプリのヘルプなどを参考にしてください。

以上になります。
nova3

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