2015.5.11
代替パスワードを忘れてしまった【GALAXY S5】
2015.5.11

代替パスワードを忘れてしまった【GALAXY S5】

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
タイトルの通りで、代替パスワードがわかりません。
初期化するしかないと言われましたが良い方法を教えて下さい。
代替画面からほかの画面に切り替われません。
回答宜しくお願いします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ご質問ありがとうございます。
以前、GALAXY S5で同様の状況でお困りの方がいらっしゃいました。
GALAXY S5の指紋認証に失敗し代替パスワードを忘れました
上記の回答通りに画面は切り替わりませんか?
こちらにはauのS5が手許にありませんので、もし画面の表示内容が異なるようでしたら、auショップで操作方法をお尋ね頂いた方がよろしいかもしれません。
ご確認ください。


nova3

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