2015.5.23
ギャラリーに黒い画像がたくさん
2015.5.23

ギャラリーに黒い画像がたくさん

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
私はWILLCOM(今はワイモバイル)のDIGNO2(2番目に出たやつです)を使っています。
使い始めて半年ぐらいでサイメラというアプリとグーグルの写真というアプリで見える黒い画像がたくさんあるんです
ギャラリーをスクロールすると保存されている画像がポツポツと表示されその隙間(ほんとうは画像が表示される場所)にたくさん黒い画像(何も表示されないので、画像自体はありません)ほんとにたくさんでそれだけで30000枚ぐらいあります
ほんとに困ってます。色んなことをしました、キャッシュも消したし、で時々パッと消える時があるんです
(何をして消えたのかはわかりません)ですがまた数日後に元通りになっていて、その度に黒い画像が増えていってるような気がします。
おんなじような質問をほかで見たので
ギャラリーの設定のとこに行きデータを消去してみましたし
後ろのカバーを外して電池とかいろいろ外して放置するやつもやりました。
最近では電池の減りが異常で。まだ学生なので買い換えることは無理だと思います。
お願いです!回答をおねがいします!!!!
ちなみに、グーグルの写真というアプリでそれを消そうとすると削除中という表示がずっとされるだけで消せません。
もし、黒い画像を全て消した後増えないようにするためにはどうしたらいいですか?

質問への回答

こんにちはぴょんです。みゆりさん質問ありがとうございます。

黒い画像が生成されるということですが、サイメラで作成した画像はちゃんと保存されていますでしょうか?
恐らくは画像を作成している過程で、保存されていない画像として生成されているのではないかと思います。

アプリのバージョンや端末のバージョンを最新にしていますでしょうか?
もし最新にしていないのであれば、キャッシュ等の削除後、最新バージョンにしてみてください。

それでも改善されないようであればアプリをアンインストールし、再度インストールをしてみてください。
頂いた内容から考えれるのは、アプリ側との相性問題のような気もします。

そのため、上記対策を行った後も同様の現象が発生しやすように思います。一度、サイメラ側にこうした現象が出ていると報告するのも良いのではないしょうか。

どうしても直らないという場合は、別のアプリを使うしか対策が思いつきません。
ちなみに、その現象が起きだす直前に何かアプリを入れたということはありませんか?
通常に使えていたのに、突然おかしくなったというのであれば、そちらも原因の1つかもしれませんので、そのアプリのアンインストールも検討ください。

それではよろしくお願いいたします。

nova3

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