2015.7.4
スマホ故障で機種交換した場合のLINEの引継ぎ
2015.7.4

スマホ故障で機種交換した場合のLINEの引継ぎ

gooスマホ部編集部
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夏休みファイナルセール
Googleのログインはできましたが、LINEに入ろうとして新規のLINEになってしまいました。
購入したスタンプとかがなくなってしまいました。
LINEアプリをアンインストールをして、元のラインに、戻りたいのですが、どうしたら、良いですか?

質問への回答

こんにちは、カーリーです。

故障のため、機種を交換したということでしょうか。
新しい機種にLINEアプリをインストール後、どのような手順でLINEにログインを行ったのでしょうか。
本来、ログインを行わなければならないのに、新規でLINEを登録してしまっていませんか。
その場合は今まで使っていたLINEの利用状況は引き継がれません。
残念ながら、このままお使いいただくしかありません。

以下のリンク先の手順が、故障で機種入れ替えた場合と同じ手順になります。
機種変更時にLINEのアカウントを引き継ぐ方法

ご確認ください。
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