2015.7.20
ネットにつながりません
2015.7.20

ネットにつながりません

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
ocnモバイルone 音声付シムカードを使っています
機器は goo 02 です
電話はつながるのですが、ネットにアクセスできません
OCNに問い合わせたところ、OCN側では当方からの信号が受信確認できているそうです
ネットだけつながらない?
WI-FIもつながらない
お教えいただけたら助かりましす


質問への回答

こんにちはアーティです。

まず確認して欲しいのですが、APN設定はOCNになっていますでしょうか?
設定の無線とネットワークの項目にある「もっと見る」からモバイルネットワークを選択し、「アクセスポイント」がOCNに設定されているかを確認ください。
また、Wi-Fiが繋がらないということですが、SSIDとパスワードを確認してください。
ご自宅で利用されているルーターの側面、もしくは底面に貼られているシールにSSIDとパスワード(key)というのが記載されていると思います。
スマホのWi-FiをONにし、利用するWi-Fiについてはルーターに書かれているSSIDと同じものを選択してパスワードを入力ください。

もし、上記の両方が問題なくできているのに通信ができないようであれば、再度、OCNへお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いします。
nova3

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