2015.7.31
データ移行が終わらない
2015.7.31

データ移行が終わらない

gooスマホ部編集部
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予約受付中 P20lite らくらくセット
昨日機種変更をしました。
その際にお店の方が古いスマホのデータを新しいSDカードに移してくれ、それを新しいスマホに移行中に帰宅、後はスマホに表示される通りに作業すれば大丈夫とのこと。次の画面に変わるまで二時間以上かかり、また次の画面に変わるまで一晩かかり、今はSDカードから写真のデータを戻していると思われますが、かれこれ三時間が過ぎようとしています。写真は1500枚くらいあったと思いますが、このまま待ってたらいつか終了するのでしょうか…。自分では全く操作のやり方が分からないので画面を切り換えることも出来ず困っています。

質問への回答

こんにちは、maruです。

折角ご質問頂いたのにゴメンナサイ。
何かアプリを使っているのか、何をしようとされているのか、詳細が書かれていませんし、実際に画面が見られないので、正常に進んでいるものなのかどうか、全く判断ができません。

SDカードから本体にコピーをしようとしているのですか?
オンライン上に上げようとしているのでしょうか?
元々の容量は分かりませんが、もし、オンライン上へ画像のバックアップをする過程ということならば相当な時間を要しますし、その分のパケット消費もされているはずです。

恐縮ですが、未だ終わっていないのであれば、もう一度店舗に来店され、操作していただいた内容の説明を受けられた方がよろしいかと思います。

お力になれずスミマセン。
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