2015.10.15
スマホが立ち上がらない
2015.10.15

スマホが立ち上がらない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
起動したら「NTTdocomo」という画面が出るのですが、
その画面から動きません。
電源を切ることだけはできます。
でも、切ってもまた同じ画面です…。
一度バッテリーを空にして充電もしました!
それでまた起動してもダメでした(T-T)

忙しくてしばらくドコモショップに行けないので
もしなにか分かれば教えていただきたいです<(_ _)>

質問への回答

こんにちは、maruです。

実際の端末の状態が分かりませんので、対処方法のアドバイスはできません。
その状態ですと何らかの不具合が発生している可能性は高いと思われますので、ご多忙中とは思いますが、早急に点検、修理のご相談にお近くのドコモショップへ来店されることをおすすめします。

お力になれず申し訳ございません。
nova3

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