2015.10.15
2015.10.15
OSアップデート前にLINEアップデートしたらデータが消えた
gooスマホ部編集部
powerd by goo Simseller
ところが、アップデートした途端トークが見れなくなり、友だちも消えてしまいました。
プロフィールは残っています。
試しに友だち追加してみたのですが、通知は来てるのですが表示はしません。
うちはiPhone使ってるのですが、iPhoneを最新状態にアップデートする前に、今回LINEのアップデートをしました。
それが原因かと思い iPhoneをアップデートしてみたのですが状況は変わりません。
なにか原因がわかる方いますか？
経験された方いますか？
すみませんがお願いします。
LINEには問い合わせて最新のアップデートしたんですが変わりません。
質問への回答
こんにちは、ブルースです。以前、アップデートで時々起きていた現象のような気がします。
アプリ内で友達、トークが表示できないが、登録内容は引継ぎができている状態？
（表現が適切かどうか・・・）
メールアドレス登録を行い、引継ぎができる状態にし、アプリを再インストールをすると復活できることが多かったと思います。
ただし、トークデータについては、再インストールをしますので消えてしまいますが、友達などの登録状況は戻ってきます。
もしかしたら、再インストールをしないと復活できないかもしれません。
原因、手当について明確ではなく、自己責任で行っていただくしかありません。
解決に至るような回答ができずスミマセン。
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