2015.10.15

OSアップデート前にLINEアップデートしたらデータが消えた

gooスマホ部編集部

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LINE5.4.0verをアップデートしました。
ところが、アップデートした途端トークが見れなくなり、友だちも消えてしまいました。
プロフィールは残っています。
試しに友だち追加してみたのですが、通知は来てるのですが表示はしません。
うちはiPhone使ってるのですが、iPhoneを最新状態にアップデートする前に、今回LINEのアップデートをしました。
それが原因かと思い iPhoneをアップデートしてみたのですが状況は変わりません。
なにか原因がわかる方いますか？
経験された方いますか？
すみませんがお願いします。
LINEには問い合わせて最新のアップデートしたんですが変わりません。

質問への回答

こんにちは、ブルースです。

以前、アップデートで時々起きていた現象のような気がします。
アプリ内で友達、トークが表示できないが、登録内容は引継ぎができている状態？
（表現が適切かどうか・・・）
メールアドレス登録を行い、引継ぎができる状態にし、アプリを再インストールをすると復活できることが多かったと思います。
ただし、トークデータについては、再インストールをしますので消えてしまいますが、友達などの登録状況は戻ってきます。
もしかしたら、再インストールをしないと復活できないかもしれません。
原因、手当について明確ではなく、自己責任で行っていただくしかありません。
解決に至るような回答ができずスミマセン。

Simseller

OSアップデート前にLINEアップデートしたらデータが消えた

質問への回答

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