2015.10.20

防災生活インフォのスイッチをオンにできない

gooスマホ部編集部

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auのGALAXY　S5を使用しています。端末の設定から安全サポート内の防災生活インフォをONにしてみてもスイッチがグレーのままでグリーンになりません。その際に登録に失敗しましたとのポップアップ表示が出ます。位置情報は高精度モードに、緊急連絡先も登録してあります。Simカードの抜き差し、再起動、防災生活インフォアプリのデータ及びキャッシュ削除等を試しましたが変わりません。どのように対処すれば良いのでしょうか。宜しくお願い致します。

質問への回答

こんにちは、maruです。

こちらのGALAXYS S5では問題なくスイッチのオン・オフができていますので、あまり気にかけたことがありませんでした。
確かに、スイッチの操作をした際に通信を行って、何か登録をしているようなメッセージが出てきますね。
・端末の登録を解除しました。
・端末を登録しました。
他の通信を要するアプリなどは正常に動作しているのですよね・・・。
一通りのチェックはできてしまっているようですね。
場所を変えて、スイッチのオンオフを試してみてうまくいかなければ、auへご照会いただくしかないかもしれません。
auショップで点検の相談をされてみてください。

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