2015.10.22
goo02の不具合?
2015.10.22

goo02の不具合?

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
gooのスマホを使用していますが、ちょこちょこ不具合があります。起動しているアプリをバックボタンで落とすとホーム画面にならず他のアプリが起動したり。アプリのアイコンを押すと違うアプリが起動したりします。バックボタンで落とすとさらに他のアプリが出てきたりして、いくつか終るとお目当てのアプリが起動します。また、音が出なくなることも度々で、LINEゲームをしていたら突然「ブチッ」と音がしてから音はならなくなってしまいました。再起動しても戻りません。またゲーム中に着信があり出てみるとこちらの声が相手に聞こえないということもありました。
なおる方法はあるのでしょうか。

質問への回答

こんにちは、質問ありがとうございます。

う~~ん、確かに困りましたね。
ちなみにサポートのサービスに入っていますでしょうか?
もしも加入しているのであれば、まずはそちらに連絡をしてみてください。

しかし、状況から鑑みて端末側の不具合である可能性があります。
この場合ですと製造メーカーへの問い合わせとなりますので、以下の連絡先より確認ください。
ZTE製品サポート

一刻も早く解消されることをこちらも願っております。
nova3

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