2015.10.22
iPhone6s PlusをiTunes に繋ぐとフリーズします
2015.10.22

iPhone6s PlusをiTunes に繋ぐとフリーズします

gooスマホ部編集部
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お世話になります。
解決せずに困っている事があるため質問させてください!

もともとXperia Z1を使用していたのですが、機種変更を機にiPhone6s Plusにしました。
iPhoneはSDカードは使用できないため、SDカード内の写真をPCに移しました。
そのあとiTunesを開き、iTunesに写真を同期しました。 

iTunesとiphoneをケーブルでつなぎ、写真をiphoneに転送しました。後日改めて音楽を転送しようと思いiTunesとiphoneをつないだところ、デバイスとして認識はするようで、iTunesにiphoneのマークが出るものの、そのマークをクリックすると完全にフリーズしてしまいます。
どうしたら解決しますでしょうか、、、。

質問への回答

こんにちは、maruです。

ゴメンナサイ。
こちらでは具体的な解決策は提示できません。
Appleのサイトで応答しない場合の対処法が列記されていますので、そちらをお読み頂いておためしください。
iTunesのバージョンは最新状態にアップデートされていますか?
ソフトウェアのアップデートがされていないとうまく動作しない場合もありますので、そちらのチェックも行ってください。
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