2015.11.2
playストアがつながらない、アラームが鳴らない
2015.11.2

playストアがつながらない、アラームが鳴らない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

powerd by goo Simseller

nova3
先週の月曜日から、Googleplayストアがつながらないです。たまに繋がってもアプリの更新はできませんでした。
ほぼ同じ頃からアラームが使えなくなりました。
画面表示も音も出ません。
さらに同じ頃から電波強度やWi-Fi、LTEデータ通信のマークが白色からオレンジになったままです。
通常オレンジの時はネットに繋がらないのが、
今回はWi-FiもLTEも使えています。
ショップにも行きましたが、どの症状も改善されず、
後は初期化を試してみては?とのことでした。

playストアがつながらない件はauなどでも出てるらしいのですが…
やっぱり初期化するしかないのでしょうか。

質問への回答

こんにちは、maruです。

多岐に渡って色々なことが起きていますね。
通信に問題があるのか、Google側に問題があるのか、スマホ内の不具合なのか、特定しずらいですね。
長い間使用してくると、様々なアプリをインストールしますので、どこが起点で不具合が起きているのか特定することも難しいことです。

話は戻りますが、ショップでは通信部分は問題がないという判断だったのでしょうか。
そうすると、ハード面で問題がないのであれば初期化することが正常化への近道かもしれません。
しかし、バックアップなどそれなりに面倒な部分もあります。
申し訳ないのですが、ご自身で判断頂くしかありません。
nova3

関連キーワード