2015.11.15
バッテリーに異常があるのでしょうか?
2015.11.15

バッテリーに異常があるのでしょうか?

gooスマホ部編集部
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私はauのhtcj(ISW13HT)を使っているのですが、インターネットを繋ぐと電池が一瞬でなくなってしまいます。ですが機内モードにして画面が消えない設定にして何も触らない状態2時間、音楽再生1時間、動画再生1時間しても電源は切れていませんでした。またバッテリーは買い換えて1年ぐらいの使用です
これはバッテリーが劣化しているんでしょうか?それとも本体の不良なのでしょうか?

質問への回答

こんにちは、ベラックブリーです。

「インターネットを繋ぐと一瞬でなくなる」というのは、電源が単に堕ちるのではなく、バッテリーの残量が無くなるということですか?
単に電源が切れるというのであれば、何か障害が発生している可能性が考えられるかもしれません。
ただ、これだけでは解決に繋がるような問題点を明らかにすることは難しいと思います。
auショップで状況の詳細を説明され、点検の依頼をされることをおすすめします。

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