2015.11.16
2015.11.16
LINEのパスワードを忘れてしまい、メールも届きません。
gooスマホ部編集部
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- 昨日、間違ってLINEアプリを削除してしまった模様・・・。
- これだ、と思っていたパスワードを入力したところ、間違っていたようで、ログインできず。
- 一度パスワードを忘れた場合、から、メールを送信するようにしてもらうようにした。
- その登録メアドが、パスワードが間違っている等の理由で1年以上使えない状況にあったため、そちらのメール復旧をしている間に1時間が経過してしまい、登録するためのURLが無効になってしまった。
- その直後に再度、パスワードを忘れた場合、をクリックし、登録メアドを入力。そのアドレス宛にURLを送信しました、というメッセージがポップアップされた。
- 何時間経っても届かない。その後パスワードを忘れた場合、をクリックし、アドレスを入力する作業を数回繰り返した。今朝も数回やってみたがメールは届かず。
- お問い合わせセンターにも一応連絡。承りましたとのメールはきた。まだ連絡はなし。
- LINE の未読メッセージはそのまま認識されているらしく、未読メッセージ数が赤く表示されている(i-phone 5C)のでアカウントが消えてしまっている等の可能性はなさそう。
以上のような状況なのですがどのようにして解決できますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
質問への回答
こんにちは、maruです。受信をするメールアドレスでのメール受信はできていますか。
復旧した後に実際にメールの送受信をされて確認ができているのであれば、LINE側に送信状況を確認するしかないと思います。
再度、LINE側へお尋ねいただくことをお勧めします。
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