2015.11.23
ロックの設定がリセットされてしましますが、どうしたら設定できますか?
2015.11.23

ロックの設定がリセットされてしましますが、どうしたら設定できますか?

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
これまでパターンロック画面を使用していましたが、突然設定がリセットされるようになりました。
設定>ロックとセキュリティ>画面のロック、でスライドまたはタッチからパターンに変更すると、5分くらいはパターン入力が出来るのですが、しばらくするとタッチ入力にリセットされてしまいます。ちなみに、ロックNO.での設定をしてもタッチ入力に戻ってしまいました。
現在、ロックがかからない状態で、困っています。
どうすればパターン入力が出来るようになるか、教えていただけませんでしょうか。
なお、ロックの方法(顔認証やパターンなど)が制限されているということはなく、設定はできます。設定後にタッチ解除に戻ってしまうという点で困っています。
よろしくお願いいたします。

質問への回答

こんにちは、maruです。

おしいいですね。
例えば、使用するホームアプリによって、使用できるロック方法が変わることはあっても、勝手に変わってしまうということはないのですが。
再起動によっても解決しないのであれば、ドコモショップへ点検・修理のご相談をされることをおすすめします。
nova3

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