2015.11.23
パスワードを忘れました
2015.11.23

パスワードを忘れました

gooスマホ部編集部
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格安スマホ 灼熱のウルトラサマーセール
私は遊び用で家でWi-Fiをつないで遊んでいます。(圏外)

間違えてテキトーにパスワードを設定してしまってからスマホが開きません。
どうしたらスマホが開くようになりますか?
使用機種:AQUOS PHONE si SH-01E

質問への回答

こんにちは、ベラックブリーです。

パターン認証のパスワードの場合、5回失敗するとパターンを忘れた場合と表示され、Googleアカウントを設定している場合はGoogleアカウントで認証をすればパターンの再設定ができるようですが。
その場合に当てはまらないのであれば、ドコモショップへ行きスマホの初期化をしなければならないと思われます。
ドコモショップでご相談ください。
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